Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

dg66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hợp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, dg66 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch (Việt Nam).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (thành phố, quận/huyện).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng Vietcombank/BIDV đã che bớt, ID ví MoMo/ZaloPay), lịch sử nạp và rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dg66, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu phiên chơi: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) dựa trên địa chỉ IP.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4 để biết thêm chi tiết).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dg66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu trong chính sách này.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Cung cấp và vận hành dịch vụ giải trí dg66	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	CCCD, ảnh selfie, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý nạp tiền và rút tiền	Thông tin tài chính, phương thức thanh toán	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	IP, hành vi giao dịch, dữ liệu thiết bị	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Telegram, Zalo	Thông tin liên lạc, lịch sử hỗ trợ	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, phiên chơi	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành	Toàn bộ dữ liệu cần thiết	Nghĩa vụ pháp lý

2.1 Cá nhân hóa trải nghiệm

dg66 sử dụng dữ liệu hành vi của người chơi để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông tin khuyến mãi có liên quan. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản.

2.2 Chơi có trách nhiệm

Dữ liệu phiên chơi của bạn được sử dụng để hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm của dg66 — bao gồm theo dõi thời gian chơi, phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề và gợi ý nghỉ ngơi khi cần thiết. Dữ liệu này phục vụ lợi ích trực tiếp của người chơi và không được chia sẻ ra bên ngoài.

3 Chia Sẻ và Tiết Lộ Dữ Liệu

dg66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được liệt kê dưới đây.

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ cho người chơi, dg66 chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác kỹ thuật được tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV — để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game casino cung cấp nội dung cho nền tảng dg66 — chỉ dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác thực CCCD và giấy tờ tùy thân.
• Hạ tầng đám mây và bảo mật: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ chống gian lận.

Tất cả đối tác được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã cam kết với dg66.

3.2 Yêu cầu pháp lý

dg66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành, bao gồm lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hoặc các cơ quan quản lý tài chính. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp.

3.3 Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. dg66 đảm bảo mọi việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức yêu cầu trong nước, thông qua các cơ chế bảo vệ phù hợp như hợp đồng ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu.

4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

dg66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Phần này giải thích rõ chúng tôi sử dụng loại cookie nào và cách bạn kiểm soát chúng.

4.1 Các loại cookie dg66 sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, chống tấn công CSRF	Phiên làm việc
Cookie chức năng	Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, lịch sử trò chơi yêu thích	30 ngày
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, hành vi điều hướng, hiệu suất trang	90 ngày
Cookie bảo mật	Phát hiện truy cập bất thường, xác thực thiết bị, phòng chống gian lận	12 tháng

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có quyền kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản dg66 của bạn. Để thay đổi tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt (Settings) trong trình duyệt bạn đang sử dụng.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

dg66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của dg66 được xây dựng theo tiêu chuẩn fintech hiện đại.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng, được dg66 khuyến khích kích hoạt.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và chống DDoS hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dg66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, dg66 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi và tính chất của sự cố bảo mật.
• Hướng dẫn cụ thể các bước bảo vệ tài khoản mà người dùng cần thực hiện ngay.
• Phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

dg66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đang hoạt động	Suốt thời gian tài khoản còn tồn tại	Vận hành dịch vụ
Lịch sử giao dịch tài chính	5 năm sau giao dịch cuối cùng	Yêu cầu pháp lý tài chính
Dữ liệu xác minh KYC (CCCD, ảnh)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ phòng chống rửa tiền
Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi	3 năm	Giải quyết tranh chấp
Nhật ký truy cập và địa chỉ IP	12 tháng	Bảo mật và chống gian lận
Lịch sử hỗ trợ khách hàng	2 năm	Cải thiện chất lượng dịch vụ
Dữ liệu cookie phân tích	90 ngày	Phân tích hành vi người dùng

7.2 Xóa tài khoản và dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản dg66, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo lịch trình nêu trên. Một số dữ liệu sẽ được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn, nhưng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích vận hành nào trong thời gian đó.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dg66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết minh bạch tuyệt đối trong việc thông báo mọi thay đổi quan trọng đến người dùng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của người dùng hoặc cách sử dụng dữ liệu) sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (làm rõ nội dung, cập nhật ngôn ngữ) sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập vào tài khoản dg66 lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật.

8.2 Tiếp tục sử dụng dịch vụ

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng dg66 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

8.3 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ dg66 qua:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web dg66, phản hồi trong vài phút
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của dg66
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7